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市消协组织消费者体验 一日游存在七大问题
2008-05-13 13:50:07
  昨天,市消协公布了对“北京一日游”的体验结果。目前一日游存在增加自费景点、擅改行程等七大问题。其中,北京程锦旅行社强制所有游客自费参观。

  此次市消协共组织了40位消费者,分成13组进行消费体验,其中不满意的为4组,占30.8%。认为一般的为6组,占46.1%。比较满意的为3组,占23.1%。不满意的全部集中在长城、十三陵一日游线路,比较满意的基本为市内游。市消协相关负责人表示,此次体验共发现一日游存在七大问题。包括服务态度差,增加自费景点,欺骗游客等。其中,北京程锦旅行社组织的十三陵、长城游,强制所有游客另外花80元去参观自费景点雪域藏文化园。还是这家旅行社,3月27日游览长城时,导游竟以清洁车辆为由,让游客滞留玉器商店达一个多小时。店老板还以同乡等说辞,严重误导甚至欺骗消费者。

  市消协提醒消费者,可拨打北京市旅游局热线65130828或登录北京市旅游信息网查询一日游是否合法。

  ■链接·七类问题

  1.讲解不详细,态度生硬。

  2.改变预定线路,增加自费景点。

  3.偷换景点。

  4.景点游览走马观花。

  5.擅改行程,增加购物地点。

  6.不签合同或不用标准合同。

  7.餐饮质量差。

 

 

 

来源:京华时报

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