今天上午，社区服务热线96156针对老人的“亲情倾听”系列服务项目正式启动。今后，老人在家如果感到孤寂，只要可以拨打96156社区服务热线，便会有专业心里咨询师、律师等专业陪聊志愿者接听电话，为老年人提供交流机会，提供精神慰藉。市民也可拨打96156报名成为“电话陪聊”志愿者，用亲情的话语化解老人的孤寂。

　　市社区服务中心主任张素改介绍，“亲情倾听”服务项目是“96156老年心理咨询热线”服务内容的延续。将组织具备国家职业资格三级以上资质的心理咨询师等专业人员作为陪聊志愿者值守热线，免费为老年人解答心理健康问题。服务时间为每天早8时到晚8时，全年无休。

　　同时，在每个月最后一个周六的早8点到晚8点，开展“志愿者陪聊系列服务”，心理咨询师、律师、社区工作者也将通过热线帮助市民化解在邻里关系、婆媳关系、家庭琐事等方面存在的难题。

　　96156还和金象大药房网上药店联合启动“热线购药”服务，为市民提供购药信息咨询指南。市民拨打96156热线购药，可以享受9折优惠，五环内居民还可以享受24小时免费送货的服务。

　　作为市政府为民办实事项目，96156社区公共服务热线自开通以来，已累计为居民提供各种服务196万余人次，客户满意度93.14%，受到了社区居民的欢迎。

 

 

 

来源：千龙网